Widerrufsrecht

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rückgabeberechtigung

Alle Produkte unseres Sortiments können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden. Es gibt keine vom Umtausch ausgeschlossenen oder als endgültiger Verkauf gekennzeichneten Artikel.

Zustand der Rücksendung

Bitte senden Sie die Artikel nach Möglichkeit im Originalzustand sowie mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung zurück. Dies ermöglicht eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Es fallen weder Rücksendekosten noch Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren an.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach erfolgreicher Bearbeitung.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

Falsch gelieferte Artikel

Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, organisieren wir selbstverständlich eine kostenfreie Rücksendung sowie einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie uns jederzeit unter:

Velneeexo
E-Mail: support@velneeexo.de
Telefon: +49 152 254 222 66
Adresse: Grazer Damm 213, 12157 Berlin, Deutschland