Versand

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage. In Ausnahmefällen kann es aufgrund hoher Nachfrage oder logistischer Umstände zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Eventuelle Versandaktionen werden automatisch berücksichtigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben wird. Für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Beschädigte oder fehlerhafte Sendungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden schnellstmöglich eine geeignete Lösung anbieten.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns jederzeit unter:

Velneeexo
E-Mail: support@velneeexo.de
Telefon: +49 152 254 222 66
Adresse: Grazer Damm 213, 12157 Berlin, Deutschland